企業 AI 客服架設
整理產品資訊與常見問題，設計網站客服、需求分流與人工接手流程，協助訪客找到合適的下一步。
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AI SUPPORT & ENTERPRISE APPLICATIONS
讓專業知識，
在需要時就能被找到。
從網站上的第一個問題，到企業內部的知識與文件。
規劃適合您業務流程的 AI 應用，並保留需要人工判斷的環節。
AI THAT FITS YOUR WORK
對外協助客戶，對內支援工作。
依知識內容、部署方式與資料權限，
確認適合導入的功能範圍。
企業知識與地端 AI
評估公司文件與知識查詢需求，依部署環境規劃權限、知識更新、回答來源與維運方式。
查看現有地端 AI 服務 ↗文件與流程輔助
評估辨識、資料整理與系統串接的適用情境，搭配欄位檢查、人工覆核與修正紀錄。
結合客製軟體開發 →AMY × YOUR WEBSITE
AI 客服，仍是網站的一部分。
Amy 在右下角隨時可開啟。訪客可以從產品、軟體或 MES 主題切入，再將具體需求交由專人討論。
- 主動點擊才展開，保留閱讀空間
- 產品、MES、軟體與 AI 服務皆有入口
- 以網站已核准的資訊作為知識來源
- 不確定的規格、報價與交期轉由人員確認
- 規劃知識更新、對話紀錄與人工接手
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